Typ een spelnaam

Vijf hulpmiddelen in uw account

Met eigen limieten houdt u Excitewin Casino ontspannen

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, de time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Stel uw limiet in

Kort samengevat

Wat regelt verantwoord spelen hier?

Excitewin Casino werkt binnen de regels van de Nederlandse markt en zet de vaste afspraken hier op een rij.

Onderwerp

Gegeven

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA-10226

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Nu u wilt afbakenen

Van vaste grens naar volledige stop

Deze hulpmiddelen laten zien welk instrument bij welke situatie past.

Ruimte om te storten

Een stortingslimiet bepaalt hoeveel u per dag, week of maand op uw account zet. Zet hem aan zodra u merkt dat storten te makkelijk gaat, nog vóór de eerste inzet.

Hoeveel verlies mag het kosten?

Een verlieslimiet legt vast hoeveel verlies u in een periode accepteert, zodat een mindere avond niet doorloopt. Kies hem als u na verlies geneigd bent door te spelen.

Grens aan één sessie

Een sessielimiet geeft aan hoelang u achter elkaar speelt en stopt het spel daarna vanzelf. Stel hem in als u de tijd uit het oog verliest achter de spellen.

U wilt eerst een pauze

De time-out pauzeert uw account een tijdje zonder dat u iets definitiefs beslist. Gebruik hem wanneer u eerst afstand wilt nemen en daarna rustig opnieuw wilt kijken.

Van pauze naar volledige stop

Met zelfuitsluiting sluit u zich voor langere tijd uit van spelen, waar een pauze tijdelijk is. Kies haar als u merkt dat een korte onderbreking steeds niet genoeg blijkt.

U bent er klaar voor

Controle van uw gegevens

Open uw profielmenu rechtsboven in het account en kijk of uw gegevens kloppen. Zo weet u zeker dat de limiet op het juiste account komt te staan.

Welke limiet loopt al?

Ga naar het onderdeel met limieten en bekijk welke opties al actief zijn. Een eerder ingestelde grens ziet u daar terug voordat u iets wijzigt.

Bij uw situatie passen

Kies de soort limiet die bij uw situatie past en vul de waarde in. Twijfelt u tussen twee soorten, kies dan de strengere van de twee.

Na het bevestigen

Bevestig uw keuze en lees het scherm daarna rustig na. Staat de grens er zoals u bedoelde, dan hoeft u verder niets te doen.

Twee plekken voor steun

Zoek vandaag nog iemand om mee te praten

OpenOverGokken-hulplijn

Deze hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van passende zorg, telefonisch dag en nacht en via WhatsApp of chat tot middernacht, kosteloos en anoniem voor spelers en hun naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Deze stichting biedt kosteloze zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online, voor mensen die willen stoppen met gokken en voor hun familieleden die steun zoeken. agog.nl

Drie soorten afstand

Wat past bij u: pauze of uitsluiting?

Korte rust zonder gevolgen. Een time-out zet u zelf in uw account en laat het spel voor enkele uren tot dagen stilvallen; daarna opent de toegang weer vanzelf en blijft uw account verder ongewijzigd. Zo'n pauze is bedoeld voor een korte onderbreking, niet voor een langdurige stop.

Eén keer beslissen, niet terug. Zelfuitsluiting in uw account sluit de toegang voor een lange periode en kan tussentijds niet worden ingetrokken; de duur kiest u bij het instellen. Wat u hiermee wint, is dat de keuze al vastligt op een rustig moment in plaats van midden in een speelsessie.

Moet ik mij ook bij Cruks melden? Cruks is het landelijke register dat de Kansspelautoriteit beheert; u sluit uzelf minimaal zes maanden uit, met een keuze van zes maanden tot 99 jaar. Aanmelden kan online met DigiD, wat direct ingaat, of per post met een formulier dat enkele dagen later ingaat. cruksregister.nl

Hulp en grenzen

Lees dit voordat u verder speelt

01Werkt mijn zelfuitsluiting hier ook bij andere casino's?+

Alleen via Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit, geldt uw uitsluiting bij elke vergunde aanbieder in Nederland. Zet u de stop alleen in uw account, dan blijft die binnen Excitewin Casino. Wilt u breder stoppen, dan vraagt u Cruks aan met DigiD.

02Waarom wordt mijn leeftijd gecontroleerd voor ik speel?+

De wet legt de grens op 18+ en wij controleren dat bij elk account, ook als u er zelf van overtuigd bent dat het klopt. Een geldig identiteitsbewijs is daarvoor genoeg en de controle gebeurt eenmalig. Zo weet u dat niemand onder die leeftijd hier meespeelt.

03Kan ik bellen als mijn partner te veel speelt?+

Ja, de OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor naasten die zich zorgen maken, niet alleen voor spelers zelf. U krijgt daar informatie en hulp bij het zoeken naar passende ondersteuning, kosteloos en anoniem. Daarnaast bestaan er zelfhulpgroepen bij Stichting AGOG voor partners en familie.

04Hoe merk ik dat spelen geen ontspanning meer is?+

Speelt u langer door dan u van plan was, of stort u om een verlies weg te spelen, dan is het plezier al verschoven naar iets anders. Zet in dat geval eerst een stortingslimiet of een time-out, nog voor de volgende sessie begint. Speelt u zes uur op een dag, dan is dat voor ons een signaal om contact te zoeken.

05Regel ik die limieten ook vanaf mijn mobiel?+

Ja, dezelfde accountpagina met dezelfde knoppen werkt op telefoon en computer. Uw limieten staan op één plek en zijn daar te bekijken en aan te passen. Wat u op het kleine scherm instelt, geldt meteen ook voor de rest.

06Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?+

Nee, de periode die u koos loopt in zijn geheel door en wordt niet tussentijds opgeheven. Bij Cruks kiest u vooraf tussen zes maanden en 99 jaar, en ook daar staat de termijn vast. Dat is precies de bedoeling: een stop die u op een lastig moment niet kunt terugdraaien, beschermt het meest.