Je moment om in te loggen bij Excitewin Casino
Na het lezen heb je jezelf veilig aangemeld en weet je precies wat je doet als de toegang een keer hapert.
Je vertrouwde toestel openen
Open de site of de app op het toestel dat je normaal gebruikt. Op een telefoon is dat de app die je eerder installeerde, op een computer gewoon de site in je browser. Veel mensen typen het adres uit hun hoofd en belanden op een verkeerde pagina; neem liever de pagina die je al als bladwijzer had.
Excitewin Casino herkent je e-mailadres
Vul in het inlogveld het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd. Het systeem herkent je account aan precies dat adres, dus een tweede of zakelijk adres werkt hier niet. Een gemaakte fout is een spatie achter het adres of een oud adres dat je intussen niet meer gebruikt.
Even je toetsenbord checken
Typ nu je wachtwoord en let op je toetsenbord: staat de taal goed, is de caps lock uit en gebruik je hetzelfde teken als bij het aanmaken? Op een gedeeld toestel kijk even of niemand meekijkt. Een veelgemaakte fout is een wachtwoord dat automatisch is aangevuld met een oude versie.
De teller na het inloggen
Bevestig het formulier en wacht de paar seconden tot de pagina omslaat. Blijf niet herhaald klikken als het even stil blijft; dat levert vaak een dubbele poging op. Wie te snel opnieuw indient, ziet soms een foutmelding die er helemaal niet is.
Je saldo als eerste check
Eenmaal binnen zie je je saldo bovenaan en de knoppen naar stortingen, speelgeschiedenis en limieten. Kijk eerst of je naam en valuta kloppen voordat je verder klikt. Een fout die mensen maken is meteen gaan spelen zonder te checken of ze wel in hun eigen account zitten.
Inloggen lukt niet, wat nu?
Dit blok is er voor het moment waarop het inloggen vastloopt en je niet weet waarom.
Excitewin Casino laadt niet door
Maak nu geen nieuw account aan
Binnen Nederland wel, daarbuiten niet
Een vaste route terug naar Excitewin Casino
Excitewin Casino controleert je stukken in 53 uur. Vraag een herstellink aan en laat die naar het e-mailadres gaan dat je bij je registratie hebt opgegeven. Tik vervolgens in je inbox op de link; de site vraagt daar om een nieuw wachtwoord, dat je meteen in je eigen wachtwoordbeheer opslaat. Zit er niets in je inbox, kijk dan in de map met ongewenste post voordat je een tweede link aanvraagt. Loopt de mail vast, dan helpt de klantenservice je verder via de chat of per mail op [email protected], 24 uur per dag en 7 dagen per week. Nieuwe spelers krijgen daarna soms het verzoek om zich te verifiëren: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmiddel. Reken op 53 uur voordat die controle rond is, dus dien de stukken meteen in. Zodra de controle klaar is, werken inloggen, storten en opnemen met dezelfde gegevens als altijd.
Moet ik me opnieuw aanmelden? Log gewoon opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord zodra het scherm je terugzet naar de inlogpagina; je saldo en je geschiedenis blijven staan. Sessies stoppen namelijk om praktische redenen: je sloot de browser af, je internetverbinding viel weg, je meldde je op een ander toestel af of je liet het scherm lang genoeg met rust. Soms ruimt de browser zelf op na een vernieuwing of na het wissen van cookies. Controleer dan of je niet in een oud browservenster werkt en open de site opnieuw in een vers venster. Gebeurt het steeds opnieuw, noteer dan het tijdstip en het toestel en leg het voor aan de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is. Zo hoor je meteen of er iets met je account aan de hand is.
Saldo, geschiedenis en limieten. Open na het inloggen je saldo en je ziet meteen wat er deze week is bijgeschreven en afgeschreven. Vanuit hetzelfde scherm regel je een opname vanaf € 23, kies je een betaalmethode uit de lijst en volg je de status tot het geld onderweg is. Blader daarna naar je speelgeschiedenis, waar elke ronde met datum en bedrag terugkomt, zodat je achteraf kunt nagaan waar je tijd en geld naartoe gingen. Stel vervolgens je limieten in: een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessielimiet blijven gelden tot je ze zelf aanpast. Bonussen vind je in een apart overzicht, met de voorwaarden erbij zodat je weet waar je aan begint. Wie even afstand wil, gebruikt de time-out functie of vraagt zelfuitsluiting aan, en regelt dat op dezelfde plek.
Een account dat vanaf dag één klopt. Check bij de eerste keer binnenkomen je lege account: geen geschiedenis, geen opgeslagen betaalmethode en een saldo dat nog op nul staat. Vul eerst je profielgegevens aan en lever de documenten aan die de verificatie vraagt, want de wachttijd begint pas te lopen zodra alles compleet is. Kies daarna meteen je limieten, nu je nog rustig kunt nadenken over wat bij je budget past. Voor een eerste storting is € 13 al genoeg; neem daarbij een methode die je vaker gebruikt, dan herken je het bedrag later terug op je afschrift. Na die stappen wordt het scherm vanzelf vertrouwd: rondes verschijnen in je geschiedenis, limieten staan vast en een opname is één klik.
Overal hetzelfde saldo. Gebruik op je computer en op je telefoon dezelfde inloggegevens; je account, je saldo en je limieten zijn identiek, waar je ook begint. Wat verschilt is de bediening: op een groot scherm klik je sneller door je speelgeschiedenis en open je een opname in een apart venster, terwijl je op een telefoon met je duim door dezelfde onderdelen gaat. Wat je op het ene toestel instelt, geldt meteen op het andere; een limiet die je op je telefoon aanpast, staat even later ook op je computer. Bewaar je inloggegevens in de wachtwoordbeheerder van je toestel, dan hoef je ze niet elke keer uit je hoofd te halen. Kies één toestel waarop je meestal speelt en houd de andere binnen bereik voor als je onderweg even wilt inloggen.
Eerst buitenshuis, nu gewoon binnen
01Wat gebeurt er als ik net heb ingelogd?+
02Kan ik inloggen zonder documenten te sturen?+
03Waar vind ik het vergunningnummer van deze plek?+
04Waar moet ik beginnen als ik nog niets heb?+
05Wanneer werkt inloggen op mijn mobiel ook?+
06Waarom lukt inloggen niet vanuit het buitenland?+
07Heb ik hulp nodig als mijn account geblokkeerd is?+
Nog geen account?
Registreer je een account en bekijk daarna het welkomstaanbod dat op de site voor nieuwe spelers klaarstaat.
Claim je bonusExcitewin Casino laat je wachtwoord met rust
Check de vergunning zelf. Controleer de naam achter de site en je vindt Excitewin Casino B.V., ingeschreven bij de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA-10226, met bedrijfsnummer 95147433 en een vestiging aan de Coolsingel in Rotterdam. Die vergunning is geen logo maar een afspraak: er is een toezichthouder die meekijkt en die je zelf kunt navragen. Onafhankelijke keurders als eCOGRA en SIQ nemen daarnaast de spellen onder de loep. Reken daarnaast op 256-bit AES-versleuteling voor je gegevens, dezelfde standaard die banken gebruiken. Wat je deelt, blijft tussen jou en het casino.
Samen één laptop gebruiken. Meld je altijd af als je een toestel deelt, ook als je alleen even wegloopt bij een laptop in een openbare ruimte. Verder hoef je je wachtwoord nergens anders in te voeren dan op de inlogpagina van het casino zelf: een medewerker vraagt er nooit naar, ook niet per mail of telefoon. Verander je wachtwoord zodra iemand het heeft kunnen zien, en hergebruik het niet op andere sites. Kies tot slot één e-mailadres dat alleen van jou is en houd dat adres actueel, want daar komt je herstellink binnen.